【中国涂料在线新闻资讯】因为想把家里粉刷一下，结果却把人弄出毛病了，还窝了一肚子火!7月22日，暨南大学的傅教授向《南方日报》投诉:广州“好美家”商场的管理很不负责。

气味刺鼻皮肤出现过敏症

傅教授介绍，本月13日，她在广州维家思广场一楼的“好美家”买了4桶“多乐士”皓朗全效油漆，把主卧室、次卧室、书房和客厅刷了个遍。本想让8年的旧房换“新貌”，谁知刷完房子后不仅气味刺鼻，第二天她的皮肤竟出现过敏症状。她请检测公司对房间进行空气质量检测时，发现主卧室和次卧室空气中所含的甲醛、TVOC等超标一倍以上!她怀疑，由于商场疏于管理，导致4桶油漆被人调换，从而出现质量问题。她要求商场退回4桶油漆费用、刷油漆以及清除甲醛的费用等。然而，“好美家”否认油漆质量有问题，称商场无法接受她所提出的要求。

傅教授称，她之所以怀疑油漆是假货，主要基于三点理由:一、当时她购买4桶油漆后，售货员温小姐向傅教授推荐刷油漆的师傅，并说这是“多乐士”的售后服务，价格又便宜，由于太重拎不动，傅教授便同意让人送货。但送货人并不是商场直接指派，而是由售货员推荐的林姓包工头从商场提货，然后交给其油漆工，第二天再由油漆工送到傅教授家里的。她认为，商场这一个提货—送货环节存在严重漏洞，此漏洞可能导致产品被调换。二、傅教授事后调查才发现，事实上，该师傅既非“多乐士”售后服务人员，也非“好美家”家装部人员，只是家装流动队中一员。而提货的林姓包工头，据商场多名售货员称，他与“好美家”合作已达七年之久。三、主卧室和次卧室完全使用油漆工送来的4桶油漆，结果空气中甲醛、TVOC等超标1倍以上，油漆面积有限的书房超标指数则次之。客厅的检测结果基本合格，而客厅的油漆是由傅教授直接去商场购买并亲自提货回来的。根据这个检测结果，傅教授怀疑那4桶油漆质量不合格。

油漆工提货没有签收

7月22日，记者采访了“好美家”商场负责人。该负责人称，该商场“多乐士”油漆是“绝对正宗”的，都是直接从生产产家提货，“多乐士”方面在事发后也提供了产品合格证书。商场也请“多乐士”工程师去傅教授家里查看过。工程师认为，从气味、手感、光亮度等方面看，虽说“不能百分百确定油漆没问题，但造假不可能造到这个程度”，在具体的化验未完成前不好判断。至于刷油漆的师傅，商场负责人说他们确实不是商场内部的专业人员，只是由厂家派驻的售货员介绍给客户的。本来，商场是并不提供这种刷油漆的售后服务，只是客户询问到这个问题，而商场恰好有熟悉的师傅，便推荐给客户。他承认，油漆工在提货时并没有签收，商场的管理在这方面是有漏洞。针对甲醛超标和傅教授皮肤过敏的问题，该经理称，这也不一定与油漆有关。傅教授的主卧室、次卧室和书房均铺有木地板，这些地板虽然用了8年但也会释放甲醛。商场原来准备给傅教授家里重新做油漆或做除甲醛处理，但现在事情闹到这个地步，商场必须要用户举证油漆有问题才能处理。