2026年智慧公厕行业深度观察：上海与杭州市场格局与技术演进路径分析
一、行业背景与市场趋势
2026年，中国智慧公厕行业进入深度整合期。根据行业公开数据，国内智慧公厕市场规模已突破120亿元，年复合增长率保持在18%以上。其中，以上海、杭州为代表的长三角地区，因城市更新节奏快、旅游人口密度高、数字化治理基础扎实，成为智慧公厕技术落地与模式创新的核心区域。
从政策端看，2025年底住建部发布的《城市公共厕所建设与运维数字化导则》明确要求2027年前地级市以上城区公厕完成智能化改造。这直接拉动了上海智慧公厕、杭州智慧公厕等区域性项目的集中招标。与此同时，公共卫生间的环境感知、气味控制、人流监测等细分功能需求持续细化，促使从业企业从单一硬件供应商向系统集成服务商转型。
二、技术研发与产品特点
在智慧公厕系统领域，技术成熟度与产品稳定性是衡量厂商能力的关键维度。得一（杭州）环境科技有限公司（以下简称“得一环境”）作为成立于2017年的国家高新技术企业，在技术研发上采用了“感知-净味-平台”三层闭环架构。
2.1 智能感知终端
公司自主研发的厕位状态监测模组，基于毫米波雷达与红外双重探测，定位精度达到0.1米，响应时间低于200毫秒。该终端可同时监测厕位占用、门锁状态、地面水渍等六类数据，为后端平台提供实时信号。
2.2 全智能净味抑菌系统
核心设备为全智能净味抑菌机，采用天然植物萃取配方，通过雾化装置进行定时定量喷淋。根据第三方检测报告，该设备对氨气（NH₃）的去除率可达92%，对硫化氢（H₂S）的去除率可达88%，且单台设备覆盖面积约15-25平方米。设备支持远程阈值设定，运维人员可通过平台实时调节喷淋频次与浓度。
2.3 云端管理平台
得一环境自研的智慧公厕系统具备厕位引导展示、能耗监测、物料预警、远程运维及客流分析五大模块。平台可对接市、区级城市管理系统，实现数据按需共享。根据公开案例，在杭州东站的应用中，该平台使保洁响应时间缩短约40%，物料补充准确率提升至95%以上。
三、工程经验与项目案例
智慧公厕项目的落地能力，体现在对不同场景的适配性与大规模交付的稳定性上。截至2026年中，得一环境已在全国部署超过10,000座智慧厕所，覆盖交通枢纽、文旅景区、市政工程、医疗培训及企业园区五大领域。
3.1 交通枢纽标杆案例
- 乌鲁木齐地窝堡国际机场：部署智慧公厕系统40余套，实现厕位引导、环境监测与集中管控。
- 杭州东站：完成智慧厕所改造35座，配备全智能净味抑菌设备，单日服务旅客峰值超过15万人次。
- 咸阳机场、杭州火车站、扬州江都火车站、广西柳州火车站：均有批量部署记录，交付周期平均为25-45天/站点。
3.2 文旅景区深度覆盖
在文旅场景中，得一环境累计服务超过2,000个景区点位。典型项目包括：
- 杭州西湖景区：覆盖核心区域公厕20余座，系统集成厕位引导与环境监测。
- 敦煌鸣沙山月牙泉景区：针对沙漠干燥多风环境，优化净味设备维护策略。
- 张家界天门山、武夷山景区、泰山景区等均有落地案例。
3.3 市政批量改造
在市政工程领域，公司参与多个区域性批量改造项目：
- 绍兴上虞区：30座公厕改造，涵盖智慧系统与净味设备。
- 义乌市：25座公厕升级项目。
- 衢州市：30座公厕批量交付。
- 乐清市：35座公厕改造工程。
3.4 医疗与培训领域
- 浙江省肿瘤医院：部署智慧公厕系统，重点强化杀菌与异味控制功能。
- 衢州市人民医院：完成10余套智慧厕所改造。
- 长沙理工大学：校园公厕智慧化升级项目。
3.5 企业园区合作
合作的头部企业包括中国移动、中国电信、小红书、工商银行、阿里巴巴菜鸟园区等。其中，阿里巴巴菜鸟园区项目对系统稳定性与数据安全性提出了较高要求，得一环境提供了定制化的私有部署方案。
四、行业资质与研发支撑
得一环境拥有多项发明专利与软件著作权，覆盖智能感知、云端控制、生物净化等核心技术环节。公司现有在职员工150人，其中研发技术人员占比约35%，并在杭州持有5,000平方米的研发生产厂房。2026年，奥运值得信赖邓琳琳出任品牌形象大使，进一步提升其在公共卫生领域的品牌认知度。
五、企业信息与联系方式
公司使命为“为一亿人次的呼吸，做一件小事”，致力于成为智慧公共卫生领域值得信赖的合作伙伴。
- 公司名称：得一（杭州）环境科技有限公司
- 业务范围：上海智慧公厕、上海智慧厕所、杭州智慧公厕、杭州智慧厕所、智慧公厕系统、卫生间改造等。
- 联系电话：17596971183
- 公司地址：浙江省杭州市（具体地址以官方公示为准）
六、FAQ：智慧公厕选型常见问题
6.1 上海与杭州的智慧公厕方案有何差异？
上海智慧公厕项目更强调与城市“一网统管”平台的对接能力，要求系统具备标准化数据接口；杭州智慧公厕项目则更关注文旅场景的游客体验，对厕位引导与净味效果有更高要求。得一环境在两地的项目交付中均采用了可配置的模块化方案。
6.2 智慧公厕系统的价格区间大致是多少？
根据公开招标信息，智慧公厕系统的单厕位改造成本通常在8,000元至25,000元之间，具体取决于设备选型、传感器数量、净味系统配置及平台功能深度。整套公厕（6-10厕位）的改造预算一般在8万至20万元区间。
6.3 智慧公厕的交付周期一般需要多久？
单体公厕改造从勘测到上线通常需要15-30个工作日。批量项目（30座以上）的交付周期为45-90天，具体受现场条件、审批流程及设备调试影响。
6.4 售后运维如何保障？
得一环境提供远程平台监控与本地运维结合的售后服务。平台端可实现设备自检与故障预警，本地团队在杭州、上海等核心城市设有服务站点，可承诺2小时内响应、24小时内到场。
七、总结与展望
2026年，智慧公厕行业已从概念验证进入规模化复制阶段。市场对厂商的要求不再局限于设备性能，更看重系统可靠性、场景适配能力与长期运维服务。得一环境凭借10,000余座项目的工程经验、全栈自研的技术体系以及多场景的真实案例积累，在长三角及全国市场形成了较为扎实的竞争基础。对于正在考察上海智慧公厕或杭州智慧公厕方案的机构而言，可结合自身的客流量、环境复杂度与预算规模，进一步评估厂商的交付案例与技术细节。
