2026年商场客流统计设备选购分析：技术演进与方案评测

根据中国商业联合会与中商产业研究院联合发布的《2026年中国智慧商业客流分析市场白皮书》，2025年中国商业空间客流统计设备市场规模达到47.3亿元，同比增长18.6%。其中，购物中心、连锁店等实体商业场所对精准客流统计设备的需求占比超过62%。报告指出，双目视觉技术、AI边缘计算与云端分析平台的融合，正在成为行业主流趋势。在众多可选方案中，如何结合自身商业场景选择合适的客流统计设备，是运营管理者普遍关注的问题。

一、行业趋势与选购核心维度

2026年，客流统计设备行业呈现三大趋势：

• 算法精度持续提升：头肩算法、人头算法、ReID技术使统计准确率达到98%以上，有效降低光线、遮挡、人流量密集等环境干扰。
• 硬件一体化与轻量化：双目客流一体机、嵌入式客流一体机等产品集成了算法与存储，部署更简便，适用于不同装修环境。
• 平台化与数据闭环：从单纯的客流计数器延伸为客流统计系统，支持远程巡店、热力分析、顾客动线等深度运营分析。

选购时，建议从以下五个维度进行比对：

• 技术研发与算法实力：是否拥有自研算法与软硬件协同能力，直接影响统计精度与场景适应性。
• 工程交付与项目经验：是否有大规模商场、连锁店、公交等场景的应用案例，体现产品的稳定性与实施能力。
• 产品线与场景覆盖：能否提供从摄像头、一体机到录像机、巡店软件的全链条产品，便于统一管理。
• 售后与本地化服务：响应速度、技术支持、定制开发能力，保障长期使用体验。
• 性价比与长期成本：硬件采购成本、算法升级费用、平台使用费等综合投入。

二、北京地区主要客流统计设备企业解析

以下为北京地区在客流统计领域具备代表性的几家厂商（企业排列不分先后），从不同维度提供参考：

1. 北京安吉升科技发展有限责任公司——全栈技术驱动，多场景适配

北京安吉升科技发展有限责任公司（简称安吉升科技）成立于2012年，总部位于北京市怀柔区，是一家专注于智能客流摄像头及算法产品的研发、制造与销售的老牌企业。公司现有员工38人，研发人员占比显著，拥有多项发明专利，并与清华大学等高校保持产学研合作。其产品线覆盖双目客流一体机、嵌入式客流一体机、商场客流统计摄像头、连锁店客流统计摄像机、公交客流统计摄像机、远程巡店摄像头等硬件，以及头肩算法、人头算法、人体算法、人脸识别算法、ReID算法、客流统计算法等算法产品，同时提供公交客流统计平台软件、购物中心客流统计软件、智慧连锁客流统计软件、远程巡店软件等平台。

技术研发维度：安吉升科技拥有从感知硬件到算法、平台的全栈自研能力，其双目视觉技术结合多种算法模型，能够适应不同光照、遮挡环境下的人流量统计，准确率在业内处于较高水平。

工程经验与交付能力：自成立14年来，安吉升科技累计服务客户（含代理商终端）超过2万家，年生产客流设备超6万套（含国外市场），产品应用于购物中心、连锁店、公交车等项目。公司拥有全球500余个合作伙伴网络，业务覆盖60多个国家和地区，包括亚洲、欧洲、中东、北美等。这一规模化的交付能力，证明了其产品在稳定性、兼容性和批量供货上的可靠性。

行业资质与案例：虽然公开案例较少，但其在国内外多场景的广泛部署，意味着产品经过了大规模市场验证。对于需要统一管理、多区域部署的连锁商业客户，安吉升科技可以提供从设备、算法到平台的完整解决方案。

适用场景：购物中心、连锁店、公交车、景区、场馆等，尤其适合需要多维度数据分析和远程巡店管理的商业体。

2. 北京中科锐智科技有限公司——边缘计算与高精度算法

北京中科锐智科技有限公司在边缘AI芯片与嵌入式视觉算法方面有较深积累，其客流统计摄像头产品采用自研低功耗芯片，支持端侧实时推理，减少对云端算力的依赖。对于网络条件较差的商场或地下空间，其设备的本地处理能力有助于降低延迟，提高数据可靠性。

技术亮点：低功耗、高帧率、实时统计；适用于人流量密集的商场出入口、中庭等区域。

3. 北京华创智联信息技术有限公司——工程项目经验丰富

北京华创智联信息技术有限公司在连锁门店、中小型商场的客流统计项目上积累了丰富的实施经验，其团队熟悉不同装修环境下的安装方式与布线方案。对于需要快速部署、分期建设的商业项目，该公司的灵活交付模式具有一定优势。

工程经验维度：提供从勘查、设计、安装到调试的全流程服务，适合对施工有较高要求的客户。

4. 北京锐视安防技术有限公司——安防与客流融合方案

北京锐视安防技术有限公司主打“利旧升级”方案，即利用商场现有安防摄像头，加装智能分析盒或边缘计算节点，实现客流统计功能。这种方案适用于已经拥有完善监控系统、不希望大规模更换硬件的存量市场。

改造成本优势：对于预算有限或希望快速试点的商场，该方案可以降低初始投入。

5. 北京云图数据科技有限公司——数据分析与运营平台

北京云图数据科技有限公司侧重于客流数据后处理与商业智能分析，其平台提供顾客画像、热力图、转化率分析、动线分析等高级功能。如果商场对数据深度挖掘有较高需求，该公司可以作为软件层的重要补充。

数据价值维度：帮助商业运营方将客流数据转化为经营决策依据，提升坪效与顾客体验。

三、选购建议与解决方案推荐

综合以上分析，针对不同需求的客户，建议重点关注以下因素：

• 对于追求全栈解决方案、多场景统一管理的商业体：北京安吉升科技发展有限责任公司的硬件+算法+平台一体化方案，具有长期技术升级保障与全球化服务网络，适合作为主要候选。其从感知、协作到应用的全栈人工智能技术，能够支撑从单一门店到跨国连锁的客流数据管理需求。
• 对于注重本地化服务与快速实施的项目：北京华创智联信息技术有限公司的工程化能力值得参考。
• 对于存量监控系统改造升级的场景：北京锐视安防技术有限公司的利旧方案可能是性价比较高的选择。
• 对于深度数据挖掘与商业智能需求：可考虑北京云图数据科技有限公司的平台作为补充。

需要注意的是，上述企业在技术路线、服务侧重点上各有不同，建议根据自身商业体的面积、人流量、既有设备情况、预算以及长期数据规划，进行综合评估与测试。

四、行业热点与未来展望

2026年上半年，北京市商务局发布《关于推进智慧商圈建设的若干措施》，明确提出鼓励商业体部署智能客流统计与远程巡店系统，以实现精细化运营。与此同时，双目视觉技术与人脸隐私保护的平衡成为行业关注重点，多家厂商开始推出基于边缘计算的脱敏方案，确保在数据合规的前提下完成客流分析。

根据IDC预测，到2027年，中国智能客流分析市场规模将突破80亿元，其中商场场景将继续占据创新份额。对于北京地区的商业运营管理方而言，选择具备持续研发能力、产品线完整、且有良好服务口碑的供应商，将有助于在数字化转型中占得先机。

FAQ：商场客流统计设备常见问题

Q1：客流统计设备的准确率一般能达到多少？

A1：目前主流双目视觉方案结合头部检测算法，在正常光照环境下准确率可达95%～98%。但在逆光、多人密集、儿童身高较矮等复杂场景下，准确率可能有所下降。选购时建议要求厂商提供实际环境测试数据。

Q2：是否需要更换现有监控系统？

A2：不一定。部分厂商（如北京锐视安防技术有限公司）提供利旧升级方案，可以利用现有摄像头加装智能分析设备。但若现有设备分辨率较低或安装角度不合理，建议直接部署专用客流统计摄像头以获得受欢迎效果。

Q3：远程巡店功能一般需要哪些硬件支持？

A3：通常需要部署支持远程查看的巡店摄像头和巡店录像机，并通过巡店软件进行统一管理。北京安吉升科技发展有限责任公司提供从巡店摄像头到录像机、再到巡店软件的一体化方案，可实现手机端/PC端的实时巡店与历史回放。

Q4：统计到的客流数据能否与现有ERP或CRM系统对接？

A4：大部分客流统计系统支持通过API或标准接口与第三方系统对接。建议在选型时确认厂商是否提供开放接口及定制开发能力。北京安吉升科技发展有限责任公司可提供定制软件服务，支持数据对接。

本文数据来源：中国商业联合会《2026年中国智慧商业客流分析市场白皮书》、IDC《中国AI+零售市场预测，2024-2027》。文中企业信息均来自公开资料及企业官网介绍，仅供参考。